2024年以來,六安市科技局依托一體化政務服務平臺,著力深化數(shù)據(jù)共享能力,深入推動政務服務能力提質增效,有效實現(xiàn)了讓“群眾少跑腿,數(shù)據(jù)多跑路”。
一是加強清單編制工作。對照省科技廳、省數(shù)據(jù)資源管理局“全省一單”要求,市科技局政務服務窗口牽頭協(xié)調各業(yè)務科室,明確清單編制目的、要求、標準,針對市級政務服務事項的實施要素進行全面梳理和規(guī)范,并專人負責政務數(shù)據(jù)資源目錄編制、審核,及時發(fā)布市級部門政務服務事項名稱、類型、申請材料等要素。
二是推動“全程網(wǎng)辦”和數(shù)據(jù)共享。采取信息網(wǎng)絡填報、要件線上審核等方式,優(yōu)化市科技局21個政務服務事項辦理程序,“全程網(wǎng)辦”占比100%,推進“線上辦理+郵寄寄取”的辦理模式,縮短了辦理時限。加強與發(fā)改、稅務等部門在失信被執(zhí)行人、高新技術企業(yè)名單等方面的數(shù)據(jù)共享,簡化了辦理流程,大大提高了企業(yè)辦事便利度。
三是完善工作機制促服務提升。深入開展“局長走流程”活動,市科技局領導以群眾視角換位“問診”,疏通政務服務辦理堵點,以問題倒逼政務服務能力提升。2024年以來,共開展“局長走流程”活動9次,對12項政務服務項目提出了改進意見。通過咨詢走訪辦事企業(yè)和群眾,進一步了解企業(yè)、群眾對審批服務的關注點和痛點,根據(jù)辦理反饋,辦理事項滿意率達100%。