6月19日，由全民數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓基地主辦、騰訊研究院與騰訊學堂承辦的“打開：人工智能時代的數(shù)字素養(yǎng)”活動在深圳舉行。隨著人工智能技術迎來新突破，并預示著數(shù)字技術將給社會帶來更大變化，“應該以怎樣的數(shù)字素養(yǎng)迎接人工智能時代”這一問題成為人們關注的熱點。

騰訊全民數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓基地負責人、騰訊研究院總顧問楊健在會上致辭。騰訊IEG用戶平臺部高級運營經(jīng)理張煜瑾、騰訊研究院高級研究員王健飛、騰訊青少年科技學習中心總監(jiān)凌云分別進行了精彩的主題分享。在圓桌討論環(huán)節(jié)，國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心信息政策所數(shù)字經(jīng)濟研究室主任殷利梅、深圳大學計算機視覺研究所所長沈琳琳教授、中國青少年宮協(xié)會媒介與教育工委會副主任張海波、教育立法研究基地(教育部-華南師大共建)秘書長馬顏昕等嘉賓共話對數(shù)字素養(yǎng)的理解與展望。會議由騰訊研究院高級研究員陸詩雨主持。

　　“打開”思路：人工智能時代的數(shù)字素養(yǎng)將會更加前沿、更有挑戰(zhàn)性

“深圳的夏天時而暴雨傾盆、時而晴空萬里，變幻無常，這恰巧跟近期人工智能的新突破給我們帶來的感受類似。”在活動開場環(huán)節(jié)，騰訊全民數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓基地負責人、?騰訊研究院總顧問楊健以天氣作為比喻，描述了人工智能技術給人們帶來的“不確定”感受。他表示，在這樣的背景下，人們更需要以數(shù)字素養(yǎng)來應對人工智能等數(shù)字技術帶來的復雜挑戰(zhàn)。

“數(shù)字素養(yǎng)內(nèi)涵的演變，可以分為四個階段：一是1.0階段的未成年人網(wǎng)絡保護；二是2.0階段的青少年發(fā)展；三是3.0階段全民數(shù)字素養(yǎng)與技能的提升；四是4.0階段的人工智能時代的數(shù)字素養(yǎng)。”楊健認為，這四個階段表現(xiàn)出越來越復雜的特征，而人工智能時代的數(shù)字素養(yǎng)，將會更加前沿、更有挑戰(zhàn)性。

他指出，近期以ChatGPT為代表的AIGC應用帶來巨大的想象空間，在可以直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的同時，也啟發(fā)人們思考一系列的問題：AIGC帶來的究竟是技術門檻降低之后的平權(quán)，還是技術門檻更高的新的兩極分化和“數(shù)字鴻溝”？同時，結(jié)合全球科技競爭視角，還要考慮AIGC帶來的效率革命、成本革命和交互革命，以及我們參與全球競爭的應對方式等前沿問題。楊健表示，AIGC的話題，比以往數(shù)字技術引發(fā)的未成年人保護、數(shù)字適老等問題更復雜，也更有挑戰(zhàn)性。

“從創(chuàng)新周期和普及速度來看，新技術對社會的影響已經(jīng)越來越深刻，遠超預期?！睏罱〗榻B，騰訊研究院長期關注前沿數(shù)字技術的發(fā)展及應對，用“打開”這個關鍵詞作為活動的主題，傳達了一種期待——期望與會嘉賓和社會各界一起，打開思路，共同關注數(shù)字技術的機遇與挑戰(zhàn)，以及全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升等前沿話題。

　　多元實踐：借助科技的力量促進青少年教育、“新農(nóng)人”培訓創(chuàng)新

在活動的主旨演講環(huán)節(jié)，三位嘉賓分享了騰訊數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓基地在數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓領域的積極探索。

騰訊IEG用戶平臺部高級運營經(jīng)理、全國青少年人工智能追夢營負責人張煜瑾介紹，騰訊未保團隊從2019年就開始探索如何以游戲科技助力青少年科學素養(yǎng)提升，并孵化了騰訊扣叮平臺和騰訊未來教室項目。

張煜瑾表示，開展項目之前，團隊調(diào)研發(fā)現(xiàn)，全國青少年數(shù)字素養(yǎng)的提升在設施、師資、課程、學習出口等方面存在多重困境。由此，騰訊以游戲科技為依托研發(fā)了騰訊扣叮平臺，研發(fā)十大國產(chǎn)自研編程學習實驗室，以適應小、初、高不同學齡段、不同編程語言的學習需要。其中，憑借“高仿真”“低耗能”“強AI”三大游戲科技特性，騰訊扣叮于2022年推出了“虛擬仿真實驗室”，助力青少年、學校及教育單位，擺脫了硬件桎梏，win7系統(tǒng)的低配電腦就可接觸并學習前沿的機器人編程知識。該實驗室率先落地廣州，走進全市1400余所學校，惠及近百萬師生，相關普及成果還入選了2022年廣州市十大民生事件。

騰訊扣叮也打造了“全國青少年人工智能追夢營”品牌活動，為全國青少年，尤其是欠發(fā)達地區(qū)的師生帶去體系課程、培訓及賽事活動參與機會。目前已經(jīng)在全國30多個省級行政單位12000余所學校落地，課程累積使用次數(shù)超240萬人次。張煜瑾介紹，在人工智能技術快速發(fā)展的背景下，這個項目積極支持了人工智能教育解決方案的落地與普及。

2021年9月，騰訊成長守護、騰訊游戲聯(lián)合騰訊SSV推出“智體雙百”計劃，從科技和體育兩個維度，為城鄉(xiāng)孩子打造線上+線下的“未來教室”和“未來運動場”，發(fā)揮騰訊游戲的科技力和產(chǎn)品力，探索游戲化學習的可能性。未來教室主要以線上線下一體化方式，助力師生科學素養(yǎng)的提升；截至目前，已在全國落地36間，覆蓋全國14個省、直轄市及自治區(qū)，開設科技課超過9066課時，覆蓋29.5萬人次初中生；還打造了“未來教室”小程序，供全國科創(chuàng)教師交流和分享，已累計全國各地8.41萬科創(chuàng)老師，在小程序上分享教育日常及科創(chuàng)干貨。

騰訊研究院高級研究員王健飛分享了以視頻號直播電商培訓助力“新農(nóng)人”提升數(shù)字素養(yǎng)的實踐。他介紹了對農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀的觀察，認為當前鄉(xiāng)村電商已經(jīng)有了很好的基礎設施，但成長空間仍然很大。在電商平臺上，個體新農(nóng)人自己賣貨的成功比較少，人們主要是從頭部大主播或者做出影響力品牌的二級、三級的供應商手上買商品。

究竟是什么阻礙了新農(nóng)人做電商？“我們通過訪談發(fā)現(xiàn)，不是因為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的用戶數(shù)字素養(yǎng)差，而是開網(wǎng)店的門檻非常高。”王健飛介紹，由于開店工作的復雜性，“新農(nóng)人”往往希望有大學生合伙，而縣城的人才缺失導致了電商發(fā)展的惡性循環(huán)：當?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展不起來，大學生很難回到當?shù)鼐蜆I(yè)，大學生作為數(shù)字素養(yǎng)高的人不回去，當?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)又不可能發(fā)展起來。

王健飛表示，基于這一情況，去年騰訊西南總部、騰訊研究院和微信共同在重慶市三個縣開展了視頻號“新農(nóng)具”計劃，助力沒有深入實踐直播帶貨的新農(nóng)人使用短視頻工具，并實踐了線下培訓+線上陪跑+本地裂變“三步走”的方式：第一步，線下培訓；第二步，線上陪跑，由專門的陪跑老師給予直播帶貨的技巧指導，并為學員之間建立聯(lián)系；第三步，培養(yǎng)出當?shù)氐男CN或者主播的領頭人，發(fā)揮裂變和帶動效應。

“我們在三個縣市進行了試點，總共培育了150個學員，其中一個明星學員是何財明，2022年年末他的銷售額突破2000萬，三分之二的收入都來自直播帶貨，因為直播帶貨減少中間環(huán)節(jié)，每雙鞋的利潤上升了25%。”王健飛表示，今年新農(nóng)具項目團隊也會對這個模式進行調(diào)整，探索讓項目的效果更好。

騰訊青少年科技學習中心總監(jiān)凌云介紹了該團隊在過去7年所做的探索。她介紹，騰訊青少年科技學習中心是騰訊人力資源體系下專為青少年提供科技學習和發(fā)展平臺的專業(yè)團隊，運用騰訊在人力資源、多產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)、前沿技術與產(chǎn)品的資源與力量，打造了青少年“學-訓-戰(zhàn)”螺旋式上升的培養(yǎng)模式。其中，“騰訊Mini鵝系列”面向未來的應用型人才，通過課題研究、假期營地、互動展覽和企業(yè)見習等模式，助力青少年跨學科實踐與綜合素質(zhì)提升，青少年運用數(shù)字IP、微信小程序、音樂與視頻等工具創(chuàng)作多元原創(chuàng)作品，表達他們對文化傳承、鄉(xiāng)村發(fā)展、老齡化等真實社會的思考，讓互聯(lián)網(wǎng)技術、工具、數(shù)據(jù)助力青少年的小創(chuàng)意、大夢想。

“今年年初ChatGPT的橫空出世，帶來技術加速發(fā)展的同時，也引發(fā)了很多社會熱議，”凌云指出，“孩子們對于技術變化的敏銳度一點不弱于我們，與AI共存將滲透到他們未來從事的各行各業(yè)。為了讓孩子們理解技術原理和人機協(xié)作的邏輯，我們自研了一款人工智能學習產(chǎn)品，用游戲化AIBot競技、AI經(jīng)典算法互動學習項目，幫助孩子們簡單易懂AI原理、輕松上手AI實踐?！绷柙平榻B，這款產(chǎn)品充分發(fā)揮騰訊在互動化、可視化、游戲化等方面的優(yōu)勢，支持國家級白名單賽事和各省市賽事和活動，為學校教師提供課堂教學的工具及精品內(nèi)容，為更多未來向工程實踐人才方向發(fā)展的青少年打開專業(yè)的第一扇門。

凌云表示，在全球頂尖科研領域，青年英才、天才少年一直是值得珍視的寶貴人才，積極提供專業(yè)培養(yǎng)土壤和前沿實戰(zhàn)機會，為國家培養(yǎng)及儲備拔尖創(chuàng)新人才也是我們的使命。中心聯(lián)合騰訊安全、量子、AI多個前沿實驗室，由騰訊科學家團隊帶隊，帶領中國最頂尖的計算機領域科技少年挑戰(zhàn)高精尖課題，“星火計劃”少年團在行業(yè)賽事、專利、學術論文、專業(yè)白皮書各方向上都取得了非凡的成績。在國家戰(zhàn)略的安全領域，星火學子在安全世界杯、國家強網(wǎng)杯、GeekPwn上創(chuàng)出多個高中生首例。

　　擁抱未來：數(shù)字素養(yǎng)研究不是“曲高和寡、陽春白雪的事業(yè)”

在圓桌環(huán)節(jié)，來自政策研究、教育、科技、法律等不同領域的嘉賓們，以多元的視角，共同討論他們對數(shù)字素養(yǎng)的理解與展望。

如何理解數(shù)字素養(yǎng)的核心？針對這一問題，國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心信息政策所數(shù)字經(jīng)濟研究室主任殷利梅闡述了自己的理解。她認為，數(shù)字素養(yǎng)與技能，就是每個人對數(shù)字化的適應力、創(chuàng)造力，每個人對于應用數(shù)字技術、使用數(shù)字技術、駕馭數(shù)字技術的能力?！八仞B(yǎng)”和“技能”并重，不能偏廢其一，“素養(yǎng)”更強調(diào)綜合的素質(zhì)底蘊，“技能”更偏重于在工作當中所具備的數(shù)字技術應用能力?！短嵘駭?shù)字素養(yǎng)行動綱要》提到四大應用場景，涉及怎么利用技術享受更便捷和優(yōu)質(zhì)的生活，能夠更高效地學習和工作，甚至做一些非常有突破性的創(chuàng)新。

殷利梅表示，《提升全民數(shù)字素養(yǎng)行動綱要》的編制，考慮了人的生命周期，數(shù)字素養(yǎng)培育要覆蓋到每個群體，一個都不能少。未來希望全民數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓基地這個平臺，能夠觸達更多的群體，讓他們能夠有機會通過基地的各種資源得到培訓和體驗。她表示：“首先是圍繞資源建設能夠向社會提供大量優(yōu)質(zhì)的社會培訓資源；其次是加強師資隊伍的建設、志愿者團隊建設；此外還要設計一系列活動，無論是培訓活動還是展覽展示、體驗項目、公益項目等等。這些都是基地在下一步要考慮的重點工作方向。”

全國第一套進入國家基礎教育課程的網(wǎng)絡素養(yǎng)教材主編、中國青少年宮協(xié)會媒介與教育工委會常務副主任張海波，在豐富的青少年教育一線工作基礎上，提煉了青少年數(shù)字素養(yǎng)的三重意義——有“246”三種理解。他表示，用2個字來解釋數(shù)字素養(yǎng)，就是“善用”，即善用技術，并用它做善事；用4個字解釋數(shù)字素養(yǎng)，就是“趨利避害”，即認清技術的兩面性和“雙刃劍”功能；用6個字解釋數(shù)字素養(yǎng)，就是需要保障數(shù)字技術的安全、健康、文明。

張海波表示，一是需要確保技術對個體來講是安全的，二是保障內(nèi)容是能夠促進青少年身心健康發(fā)展的，三是要保證技術構(gòu)建的社會是文明的，無論是網(wǎng)絡社會、數(shù)字社會還是人工智能社會，人類的交往文明都是底線。他還提出，在數(shù)字素養(yǎng)與技能提升的過程中，我們不應以大人優(yōu)于兒童的預設成見去推動，而要和兒童有一個平等的心態(tài)及眼光來看待。張海波開展的兒童參與式數(shù)字素養(yǎng)教育實踐顯示，兒童更愿意嘗試新鮮事物，他們學習掌握數(shù)字素養(yǎng)往往比成年人更快，很多時候是兒童反哺老年人。

華南師范大學法學院研究員、數(shù)字政府與數(shù)字經(jīng)濟法治研究中心主任、教育立法研究基地(教育部-華南師大共建)秘書長馬顏昕指出，人工智能時代，對于數(shù)字素養(yǎng)應該有兩重理解：一是“應對這個世界復雜性的能力”，人工智能時代，我們需要重新理解變化的、復雜的世界，教會孩子辨別什么是真的、什么是假的，比起輸出結(jié)果，更重要的是面對不斷變化和復雜的社會，他們能選擇更加正確的工具。二是“價值判斷的能力”，至少在現(xiàn)階段，價值判斷仍然是人類最后的競爭優(yōu)勢和陣地，包括價值沖突上的判斷、審美的判斷、主觀上的判斷等。

“數(shù)字素養(yǎng)與技能提升的核心在于全民?！瘪R顏昕以“數(shù)字粵菜”為例，指出即便是過去我們認為最傳統(tǒng)的、依賴于師傅傳承的領域當中，數(shù)字素養(yǎng)也在發(fā)揮越來越重要的作用。同時他在實踐調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)家庭中父輩的數(shù)字素養(yǎng)與技能遠弱于青少年，缺乏輔導青少年的能力。所以，要通過全民尤其是成年人的數(shù)字素養(yǎng)與技能提升，為下一代數(shù)字素養(yǎng)與技能的提升提供社會孵化環(huán)境。

他表示，在教學場景中，問題的關鍵不在于學生會不會用AIGC工具，而在于能不能用，所以應考慮制定場景化的使用指南，明確使用規(guī)則?！熬拖窨荚嚳梢杂糜嬎闫?，但不能帶有聯(lián)網(wǎng)和編程功能的設備，這是被限定的技術工具，在教育領域大家應該有一個共識?！?/p>

鵬城學者、深圳大學計算機視覺研究所所長、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)計算技術國家工程實驗室副主任沈琳琳教授指出，當前不同行業(yè)的數(shù)字素養(yǎng)以及對人工智能的理解都存在落差，各行各業(yè)的人都需要對AI技術的開發(fā)過程有所了解、認知，這也是人工智能時代全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升的一部分。

“我做一些高中科普講座，主要是科普AI技術是什么，包括涉及哪些核心技術、上個世紀五十年代以來的發(fā)展歷史等，我希望青少年明白任何東西都有起落，并鼓勵他們做自己感興趣的事情，不必盲目跟風。同時，需要用他們聽得懂的話知道AI是什么東西，讓他們知道至少從目前的技術來講，AI不可能毀滅世界。”沈琳琳表示，通過這些活動，能夠讓普通的學生或者傳統(tǒng)行業(yè)從事者更加理解AI技術，讓AI更好地服務各行各業(yè)的進步。

沈琳琳認為，人工智能行業(yè)有很多種不同水平的工作類型，不同能力的人可以在金字塔的不同位置找到適合自己的崗位，并依靠自己的興趣和努力，不停上升直至塔頂?！安还苣阍瓉淼钠瘘c如何，只要你堅持做下去，最后總能夠成功?！?/p>

楊健在會議的總結(jié)發(fā)言中指出，通過這場精彩的研討能夠更進一步感受到，數(shù)字素養(yǎng)研究不是曲高和寡、陽春白雪的事業(yè)，而是與每個人的未來息息相關。他表示，“全民數(shù)字素養(yǎng)的培育和生長，需要我們大多數(shù)人參與進來，共同努力、擁抱未來?！?/p>

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