數(shù)字技術浪潮正以前所未有的態(tài)勢席卷而來，為各個行業(yè)帶來顛覆性的變革。然而，面對“需求收縮、供給沖擊、預期轉弱”等壓力沖擊，廣大中小企業(yè)成本上升、人才短缺、資金缺乏等問題進一步放大，如何在逆境中實現(xiàn)數(shù)字化轉型，成為諸多中小企業(yè)的困擾。

今年8月15日，華為終端商用帶來了“同路者計劃”，旨在為中小企業(yè)提供精準、優(yōu)質的專項扶持計劃，助力中小企業(yè)在新領域自主創(chuàng)新的能力。

11月16日，華為終端商用宣布正式啟動同路者體驗官招募活動，招募時間為2022年11月16日-12月18日，活動旨在通過產(chǎn)品定制、無憂交付、企業(yè)服務三大專項幫扶政策，幫助中小企業(yè)應對當下所面臨的實際困境，同時借助于華為商用產(chǎn)品的三大核心DNA，充分展現(xiàn)華為商用辦公終端設備在智慧會議、遠程辦公、高效辦公、辦公管理等方面的技術優(yōu)勢，從而進一步提升中小企業(yè)用戶的辦公體驗與效率，為整個商用終端行業(yè)創(chuàng)造新增量，注入新活力。

　　同心同路，為企業(yè)數(shù)字化轉型提供方向

據(jù)介紹，產(chǎn)品定制方面，華為終端商用根據(jù)不同的企業(yè)需求，華為推出了7大系列產(chǎn)品覆蓋PC、平板、智慧屏、穿戴、顯示器、打印機等多類商用產(chǎn)品，可根據(jù)中小企業(yè)經(jīng)營場景為其提供定制化方案，從而實現(xiàn)了真正意義上的產(chǎn)品全場景覆蓋。

事實上，對于大多數(shù)中小企業(yè)來說，數(shù)字終端產(chǎn)品已經(jīng)占了企業(yè)支出的大頭了，而定制升級更是遙遙無期。華為終端商用支持開機Logo、預裝軟件、賬戶密碼等七類需求定制，滿足客戶個性化需求，支持OTA升級定制項、免開箱、免刷機，降低企業(yè)運維成本，解決其設備力、生產(chǎn)力不足的難題，為企業(yè)降本增效。

無憂交付方面，華為終端商用提供了10臺可訂的低采購門檻，中小企業(yè)用戶自主下單實現(xiàn)1周交付縮短采購周期，同時配備專屬1V1采購管家服務，從而最大程度上降低了中小企業(yè)的采購門檻，減少了企業(yè)的采購負擔，避免了不必要的采購流程，從采購層面上為中小企業(yè)排憂解難。

數(shù)字化轉型是一項長期的循序漸進的循環(huán)過程，執(zhí)行數(shù)字化轉型戰(zhàn)略需要健全的反饋機制和戰(zhàn)略的持續(xù)迭代更新，這兩方面需要專業(yè)人才進行跟蹤處理，以此來保障戰(zhàn)略的有效實施。對于諸多中小企業(yè)來說，其實是沒有這方面的人才儲備的，因此在具體業(yè)務場景中往往會遇到難以解決的技術難題，而對應的商用企業(yè)通常很難提供到位的服務，彼此之間更多是扯皮，造成中小企業(yè)日常辦公效率低下，甚至花費更多的開支去進行設備的進一步提升。

針對這一系列問題，華為終端商用憑借自身在消費者業(yè)務方面的經(jīng)驗與技術積累，通過全國1900家線下服務門店，能夠更加游刃有余地為中小企業(yè)提供優(yōu)質服務，專家上門、延長保修、遠程專家、意外保護等多種服務，為企業(yè)降本增效，配備技術專家解決方案培訓，讓企業(yè)數(shù)字化轉型不再擔憂。值得一提的是，除了軟件與硬件的服務之外，華為終端商用官方將抽取3名幸運體驗官，有機會作為嘉賓與業(yè)界專家一起面對面，探討企業(yè)發(fā)展之道。

　　安全可靠與多重服務，為中小企業(yè)保駕護航

基于華為軟硬件生態(tài)和服務體系，華為終端商用已經(jīng)為政府及各類大中小企業(yè)提供了眾多商用解決方案，包括智慧課堂、計算機教室、礦井員工安全作業(yè)協(xié)同、互動式保險方案等行業(yè)級產(chǎn)品方案。這背后靠的是極致的產(chǎn)品與服務以及極端嚴格的品控。首先，華為終端全線商用產(chǎn)品均通過嚴苛測試，以確保產(chǎn)品質量穩(wěn)定和安全可靠。以華為商用臺式機為例，測試項目包括爆炸性大氣試驗、船舶設備機械振動試驗、低氣壓試驗、低溫試驗、高溫試驗、機械沖擊試驗等十余項。此外，華為商用產(chǎn)品物料均經(jīng)過嚴格篩選，產(chǎn)品設計采用高可靠度結構，著力夯實產(chǎn)品安全性和可靠性基礎。

其次，華為終端商用提供多層級的數(shù)據(jù)安全解決方案保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩煽俊Ｔ陔[私保護方面，在設計開發(fā)過程中始終把“不打擾、不追蹤、不泄露”的隱私保護原則始終貫徹。華為可以根據(jù)客戶的需求，對多屏協(xié)同方案進行定制，增加文件過濾和分享控制。

更為重要的是，華為終端商用還為商用客戶搭建了高標準的專屬服務體系，為商用客戶提供堅實后盾。比如，政企意外服務寶，意外損壞，免費更換一次原廠備件；政企安裝部署服務，一站式安裝部署，讓設備迅速具備生產(chǎn)力；政企上門維修服務，專業(yè)工程師進行上門維修；政企上門巡檢服務，工程師上門對客戶設備進行專業(yè)檢查等。

隨著華為終端將更智慧的體驗、更可靠的質量和可信賴的服務理念帶入了商用辦公領域，必將為中小企業(yè)客戶提供面向未來的智慧化數(shù)字解決方案，為經(jīng)濟高質量發(fā)展和數(shù)字中國建設做出貢獻。（許言）