科技日?qǐng)?bào)訊 （記者王迎霞 通訊員陳琛 朱冬梅）“小智、小智，現(xiàn)在變壓器過熱，該如何查找故障原因？”“可通過測(cè)量鐵芯接地電流、采用油色譜分析、測(cè)絕緣電阻等手段綜合判斷?！苯?，國(guó)網(wǎng)石嘴山供電公司員工正在使用制度標(biāo)準(zhǔn)智能管理系統(tǒng)AI專家功能查詢相關(guān)專業(yè)知識(shí)。

制度標(biāo)準(zhǔn)智能管理系統(tǒng)是國(guó)網(wǎng)公司首個(gè)人工智能落地項(xiàng)目，也是落實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、提升電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行、賦能企業(yè)智慧管理的重要舉措。該系統(tǒng)以知識(shí)圖譜為內(nèi)核，可為管理人員和一線員工提供精準(zhǔn)搜索和智能問答等應(yīng)用服務(wù)，使制度標(biāo)準(zhǔn)“查詢難、理解難、執(zhí)行難”問題得到有效解決。

據(jù)了解，該公司利用視頻培訓(xùn)方式對(duì)管理系統(tǒng)知識(shí)圖譜構(gòu)建原理進(jìn)行講解，組織內(nèi)部專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)操作關(guān)鍵詞模糊查詢、智能AI問答等核心功能。業(yè)務(wù)部門還采用“線上+線下”相結(jié)合的方式，對(duì)試用過程中發(fā)現(xiàn)的問題解疑釋惑。

“我們將全業(yè)務(wù)參與系統(tǒng)試運(yùn)行工作，收集完善意見和建議，及時(shí)釋疑解困練訓(xùn)結(jié)合，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)，提升使用體驗(yàn)，為推進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)制度標(biāo)準(zhǔn)管理數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型當(dāng)好‘排頭兵’。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。