北京時(shí)間4月28消息，美國(guó)《連線(xiàn)》（Wired）雜志近日發(fā)表了署名為亞歷山德拉-張（Alexandra Chang）的評(píng)論文章，該文章認(rèn)為由于諾基亞犯下了五個(gè)重大的錯(cuò)誤，因此它最終將全球頂級(jí)手機(jī)制造商的桂冠拱手讓給了三星。

　　以下為這篇文章全文：

　　市場(chǎng)研究公司IHS iSuppli和Strategy Analytics周三發(fā)布的最新報(bào)告顯示，三星已在手機(jī)銷(xiāo)量方面超過(guò)了諾基亞，終結(jié)了諾基亞作為全球頂級(jí)手機(jī)制造商長(zhǎng)達(dá)14年之久的統(tǒng)治地位。周五早晨也未能給這個(gè)前手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)什么好消息：標(biāo)準(zhǔn)普爾（Standard &Poor）公司將諾基亞的信用評(píng)級(jí)下調(diào)到了“垃圾”級(jí)別。

　　根據(jù)IHS iSuppli公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，在今年第一季度，諾基亞手機(jī)的出貨量為8300萬(wàn)臺(tái)，而三星手機(jī)的出貨量為9200萬(wàn)臺(tái)。Strategy Analytics公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)字基本上大同小異，它顯示諾基亞的出貨量為8270萬(wàn)臺(tái)，而三星的出貨量為9350萬(wàn)臺(tái)。

　　在移動(dòng)行業(yè)，長(zhǎng)達(dá)14年的統(tǒng)治地位無(wú)疑令人印象深刻。但是，在過(guò)去幾年中，由于各種原因，諾基亞逐漸式微，而三星卻異軍突起。下面是讓諾基亞輸給三星的五大錯(cuò)誤。

　　諾基亞反應(yīng)速度太遲緩

　　諾基亞是智能手機(jī)市場(chǎng)上的先鋒，早在2002年就向消費(fèi)者推出了智能手機(jī)塞班系列60。在后來(lái)的五年中，塞班手機(jī)毫無(wú)費(fèi)勁地保持著自己在智能手機(jī)市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　但是在2007年，蘋(píng)果推出了iPhone。由于擁有全觸屏和基于應(yīng)用程序的操作系統(tǒng)，iPhone徹底改變了智能手機(jī)的定義。

　　然而，諾基亞并未對(duì)iPhone的出現(xiàn)和隨之變化的消費(fèi)者需求作出反應(yīng)。隨著時(shí)間的推移，塞班平臺(tái)已逐漸老化，尤其是相對(duì)于iOS和后來(lái)的Android，它已顯得老態(tài)龍鐘。與此同時(shí)，智能手機(jī)市場(chǎng)正在爆發(fā)式發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始選擇智能手機(jī)這種荷包大小的“迷你電腦”，而不是配置沉悶WAP 瀏覽器的“功能手機(jī)”。

　　“當(dāng)蘋(píng)果推出iPhone時(shí)，它向整個(gè)行業(yè)充分展示了智能手機(jī)應(yīng)有的樣子。”韋恩說(shuō)，“當(dāng)時(shí)，諾基亞本該迅速對(duì)iPhone作出反應(yīng)的。但是，他們直到2011年才跳到Windows Phone平臺(tái)上。現(xiàn)在，他們正在飽嘗反應(yīng)遲緩的惡果。”

　　與此同時(shí)，三星迅速打進(jìn)了智能手機(jī)市場(chǎng)。三星具有從零開(kāi)始的優(yōu)勢(shì)，而諾基亞已有較為成功的智能手機(jī)平臺(tái)，因而它不會(huì)輕易放棄。（RIM對(duì)待其黑莓OS也是如此。）

　　“在過(guò)去幾年中，你在智能手機(jī)市場(chǎng)上根本就找不到三星的影子；而諾基亞和RIM已是該市場(chǎng)上的佼佼者。”Strategy Analytics公司的分析師亞歷克斯-斯佩克特（Alex Spektor）說(shuō)，“如果你已是領(lǐng)頭羊，你想要敏捷地對(duì)市場(chǎng)變化作出反應(yīng)可能就比較困難。”

　　諾基亞的Windows Phone尚不見(jiàn)回報(bào)

　　三星的Android已有回報(bào)，而諾基亞的Windows Phone尚不見(jiàn)回報(bào)。三星不僅反應(yīng)速度快，而且還押寶多個(gè)平臺(tái)，包括Android和Windows Phone，它甚至還推出了自己的操作系統(tǒng)Bada，以防其他兩個(gè)操作系統(tǒng)失敗。但是最后，Android給三星帶來(lái)了回報(bào)，而且是豐厚的回報(bào)。

　　“三星在正確的時(shí)間選擇了正確的平臺(tái)Android，并從中受益多多。”斯佩克特說(shuō)，“由于三星一直是Android陣營(yíng)中的佼佼者，因此他們就能夠依附這個(gè)平臺(tái)而獲得成功。”

　　與此相反，諾基亞將其全部精力和時(shí)間集中于塞班操作系統(tǒng)上，直到去年底才轉(zhuǎn)而與微軟合作。但是，根據(jù)諾基亞第一季度的財(cái)報(bào)，諾基亞的Windows Phones旗艦智能手機(jī)Lumia還沒(méi)有給它帶來(lái)豐厚的回報(bào)。

　　“這是一種很好的合作，但是它來(lái)得太遲了——在iPhone推出后兩年以及Android漸有起色之時(shí)。”蘭姆說(shuō)。

　　在低端市場(chǎng)也很受傷

　　諾基亞不僅在智能手機(jī)市場(chǎng)上的反應(yīng)太過(guò)于遲緩，它在低端手機(jī)市場(chǎng)上也很受傷。宏達(dá)電、華為和中興等其他手機(jī)制造商，已開(kāi)始在中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家的低端市場(chǎng)上向諾基亞發(fā)起了猛烈的攻擊。

　　“還有一些小型手機(jī)供應(yīng)商也擠進(jìn)了低端市場(chǎng)。這些小型手機(jī)供應(yīng)商就個(gè)體而言并不大，但是加在一起就會(huì)構(gòu)成很大的威脅。”斯佩克特說(shuō)。

　　諾基亞缺乏新派頭

　　經(jīng)典的磚頭式的諾基亞手機(jī)及其上面的貪吃蛇（Snake）游戲，會(huì)讓很多人產(chǎn)生懷舊之情。但是，這正是諾基亞的問(wèn)題所在。消費(fèi)者，尤其是發(fā)達(dá)市場(chǎng)上的消費(fèi)者，已將諾基亞的品牌名稱(chēng)與一個(gè)已成過(guò)去的技術(shù)時(shí)代聯(lián)系到了一起。在今時(shí)今日，消費(fèi)者最看重的是擁有最新最閃亮的手機(jī)。

　　“諾基亞算是一個(gè)老品牌，缺乏新的派頭。三星，作為一個(gè)正在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的品牌，被消費(fèi)者看做是一個(gè)創(chuàng)新者。諾基亞的固有形象已成為它的包袱——消費(fèi)者認(rèn)為它就是傳統(tǒng)的手機(jī)制造商。”蘭姆說(shuō)。

　　諾基亞并沒(méi)有通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將自己重新定位為創(chuàng)新者，坦率地說(shuō)，它一直以來(lái)也沒(méi)有多大創(chuàng)新之舉。至少在它選擇Windows Phone平臺(tái)之前是如此。

　　執(zhí)行力是關(guān)鍵

　　相對(duì)于諾基亞和其他手機(jī)制造商，三星最大的亮點(diǎn)就是它的執(zhí)行力。三星效仿了蘋(píng)果的做法，通過(guò)其Galaxy S Android手機(jī)中的高端旗艦產(chǎn)品來(lái)吸引消費(fèi)者。

　　“如果你觀察蘋(píng)果的做法，它的過(guò)人之處就在于始終圍繞iPhone品牌來(lái)打造自己的手機(jī)。這是一個(gè)令人難以忘懷的著名品牌，它總是讓消費(fèi)者翹首期盼。”斯佩克特說(shuō)，“三星對(duì)其旗艦手機(jī)也采取了極為相似的做法。每一年，消費(fèi)者均能夠看到一款新的Galaxy S手機(jī)問(wèn)世。這有助于勾起消費(fèi)者的期待，帶動(dòng)消費(fèi)者的需求。”

　　此外，三星智能手機(jī)的市場(chǎng)覆蓋面也非常寬廣。它有幾款手機(jī)的售價(jià)不到200美元，且不附帶合同，這對(duì)于那些不希望（或者買(mǎi)不起）高端手機(jī)，例如Galaxy S或iPhone的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，具有很大的吸引力。

　　在硬件生產(chǎn)過(guò)程中，三星也同樣具有自己的優(yōu)勢(shì)。“與其他手機(jī)制造商不同，三星具有垂直企業(yè)的整合優(yōu)勢(shì)，它還自己生產(chǎn)顯示器、處理器等等。”蘭姆說(shuō)。

　　雖然諾基亞的執(zhí)行力在最近幾年一直很糟糕，但是這并不表示它的Windows Phone手機(jī)難有翻身的機(jī)會(huì)。“諾基亞和微軟都不是弱者，他們都擁有雄厚的資產(chǎn)。”蘭姆說(shuō)，“我們相信，它們之間的強(qiáng)強(qiáng)合作將會(huì)產(chǎn)生良好的化學(xué)效應(yīng)，從而最終讓W(xué)indows Phone獲得成功。”

　　但是，在這個(gè)過(guò)程中，諾基亞將會(huì)經(jīng)歷很多艱苦的磨難。“他們處于這樣的財(cái)務(wù)困境中，正在設(shè)法縮減開(kāi)支，專(zhuān)注于重組公司。在短期內(nèi)，諾基亞將會(huì)經(jīng)歷非常艱難的時(shí)刻。”蘭姆說(shuō)。

責(zé)任編輯：梁宏

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